ЧЁТКИЙ ПЛАН РАБОТЫ
Попросите исполнителя пошагово описать, как устроена работа, какие есть этапы и промежуточные результаты, сколько они длятся и что нужно от заказчика. В этот момент молодые агентства и фрилансеры начнут крутить ножкой и бормотать что-то невнятное, а опытные ребята без запинки распишут весь конвейер — от старта до финиша, попутно предупреждая о возможных проблемах и задержках.

Не поймите дурно: новички могут дать отличное качество за небольшие деньги, но, скорее всего, процесс работы будет непредсказуемым и неконтролируемым.

ФИНАЛЬНЫЙ ЦЕННИК
Попробуйте узнать примерный прайс. Порядочный исполнитель сразу пришлёт компред с вилкой цен на разные услуги, расскажет, что может повлиять на бюджет, а перед стартом пришлёт смету с финальным ценником. Хитрый подрядчик ответит, что «каждый сайт оценивается индивидуально». Чаще всего это означает «посмотрим, сколько денег из вас можно вытянуть». Бюджет будет плавать и меняться на ходу.

Не поймите дурно: сайт не должен быть дешёвым, а бюджет может быть гибким. Но хороший исполнитель предупредит обо всём заранее, а не поставит перед фактом.

РЕЛЕВАНТНЫЙ ОПЫТ
Обратите внимание на портфолио. Оцените, качество работ. Посмотрите на бренды, с которыми сотрудничает исполнитель (наличие крупных клиентов, как правило, говорит о более высоком ценнике). Запросите примеры работ из вашей отрасли. Если исполнитель всю жизнь делал онлайн-витрины для обувных магазинов, вряд ли у него получится хороший продуктовый лендинг для цифрового сервиса.

Не поймите дурно: не обязательно искать работы с точным соответствием. Хватит примеров из соседней, смежной или просто похожей отрасли бизнеса.

ПУБЛИЧНОСТЬ
Поищите инфу об исполнителе в гугле. Найдите профиль фаундера в соцсетях, записи публичных выступлений на ютубе, публикации в СМИ. Посмотрите раздел о команде на сайте компании. Личная репутация — самый дорогой ресурс. Публичный человек не станет рисковать ей ради быстрой выгоды. Если фаундер скрывает своё лицо и общается с вами через менеджера — это тревожный звоночек.

Не поймите дурно: иногда бренд становится настолько раздутым, что влияет только на ценник, а не на результаты и надёжность. Мы все знаем примеры. Да, Тёма?

ТЕХНОЛОГИИ
Обязательно поговорите о технических аспектах. Если нужен сайт на Тильде (или любой другой платформе), убедитесь, что у исполнителя есть релевантный опыт. Уточните, в каком виде вы получите дизайн-макеты (наша рекомендация — Фигма). Спросите, кто будет настраивать хостинг, и как будет осуществляться поддержка и доработка сайта после того, как вы подпишете финальный акт.

Здесь нет одного правильного варианта. Просто нужно хорошо подумать о том, что для вас важно. И убедиться, что исполнитель это умеет.