04.03.2020
Про продажи в диджитале на примере Upwork
Если про сервисы из моих прошлых постов (Quora, Linkedin) я знал и даже пользовался ими раньше, то на UpWork я зарегался буквально перед написанием поста. Наверняка, кто-то из вас его прекрасно знает и юзает, но я как-то все время проходил стороной. И вот в поиске статей я наткнулся на довольно хорошие советы о том, а как вообще в диджитале продажи вести. Решил поделиться.

Апворк, это такая большая биржа фриланса. Очень популярна в США. Знаю даже несколько людей, которые зарабатывают только на Upwork и заказов им более чем хватает. При этом хватает на нормальную жизнь, а не на дошик с мазиком. Еще есть популярный конкурент — Feverr.
Работает все в целом просто, как на стандартных биржах фриланса:
— Заказчик размещает заказ
— Исполнители приходят и предлагают свои услуги
— Апворк берет свой процент.
Подробно не буду описывать, можно на самом сайте глянуть.

А интереснее посмотреть хаки от знающих людей. На Quora я нашел совершенно бомбический тред, где профессионалы апворка советуют новичку, как собирать больше заказов. Там довольно много текста, делюсь с вами выжимкой. Это, на самом деле, будет полезно всем, кто что-то продает клиентам.

Тщательно заполните профиль и загрузите хорошую фотку
Понятно, что ваш профиль должен быть на 100% заполнен. Ваш опыт, ваше портфолио, красивая заглавная фоточка. Часто, кстати, именно фото может зацепить заказчика и заставить на мгновение остановить взгляд на вас и вашем предложении.

Пишите конкретные предложения, без общих слов
Когда отправляешь клиенту предложение о работе, оно не должно быть в общих словах. Без копипаста. Должно быть как можно меньше «я могу» и как можно больше «вы получите». Это тоже довольно базовая штука, но о ней часто забывают. Не «я закупаю трафик аки боженька», а «сделаем офигенские креативы и вот какими они мне видятся; настроим верный таргетинг и вы получите +100 хороших клиентов». Сообщение должно быть как можно более контекстным и конкретно про бизнес заказчика. Классно, если вы в своем отклике уже предлагаете пути решения задачи.

Показывайте рефы на похожие работы
Если у вас есть похожие работы из этой же сферы — надо сразу говорить об этом. Релевантный опыт решает.

Не берите задачи без подробного описания
Если в задаче мало подробностей, не стоит ее брать. Раз заказчик поленился нормально описать задачу, есть большая вероятность потом огрести во время самой работы. Конечно же, что бывают исключения, но чаще всего ленивый заказчик будет приносить много боли.

Не ставьте низкую цену
Если клиент увидит в вас ценность, он хотя бы может начать торговаться. Так вы сможете договориться о достойной оплате, а не просто делать работу за копейки.

Будьте красавчиком во время первого контакта
Ну тут уже совсем философия поперла) Когда продаешь дом — не надо пытаться сделать идеальным весь дом целиком. Прежде всего сделай красивым вход. Несовершенства дома будут приняты намного более гладко, если первое впечатление будет офигенным. Это все о том, что при первом контакте надо быть максимальным красавчиком.

Сфокусируйтесь на конкретной специализации
В вашей специализации не пишите «копирайтер, сантехник, разработчик, филантроп». Лучше сфокусироваться на чем-то одном и развивать конкретную специализацию. Если вы работаете в нескольких направлениях — чаще всего вы просто одинаково плохо разбираетесь во всем :)

При этом никто не мешает вам быть супер спецом в одном конкретном деле, но при этом разбираться в смежных областях.

Оригинал треда на quora.
И подписывайтесь на канал Мракетинг USA в телеге, чтобы не пропустить новые статьи.

Давайте дружить

Обсудим ваши задачи и предложим хорошие решения.