1. Вопросы — основа диалога.
Люди общаются между собой для достижения комбинаций двух глобальных целей: симпатия или обучение. И помогут в этом именно правильно заданные вопросы.

2. Чем больше спрашиваешь, тем больше нравишься.
В эксперементальных группах людей заставляли задавать как можно больше вопросов собеседникам. Получилась чёткая корреляция: чем больше вопросов задаёт человек, тем больше он нравится собеседнику. Именно поэтому при собеседовании на работу стоит не только рассказывать о себе, но и задавать как можно больше вопросов работодателю.

3. Есть четыре типа вопросов.
— Вводные вопросы: как жиза?
— Зеркальные вопросы: я норм, а ты как?
— Вопросы-переключатели, когда тема резко меняется: Да, согласен, погода сегодня норм. Кстати, как твоя сексуальная жизнь?
— Уточняющие вопросы: ага, и чего она сказала? А ты что ответил?

Как несложно догадаться, самые мощные вопросы — уточняющие. Они показывают, что вы старательно слушаете собеседника и вовлечены в диалог.

4. Открытые вопросы нужны для душевного общения. Закрытые хорошо использовать для давления в переговорах.
Если вы планируете мило пообщаться, то нужно задавать больше открытых вопросов (расскажи, как прошел твой день?) и стараться избегать закрытых (ты перестал дрочить по утрам?).

Наоборот, если в переговорах желательно надавить на собеседника, то задавайте прямые и закрытые вопросы, так будет меньше шансов для оступлений.

5. Если дать человеку набор ответов, то результаты будут искажаться.
В одном исследовании родителям предложили выбрать главное умение, которое должны постигнуть их дети, повзрослев. В закрытом опроснике 60% ответов были о том, что ребенок должен научиться самостоятельно принимать решения. В открытом опроснике к такому же ответу пришли лишь 5% опрошенных.

6. Люди охотнее раскрывают конфиденциальную информацию, если задавать вопросы по уменьшению степени вмешательства в личное.
Например, можно задать тяжелый вопрос с большим вмешательством в личную жизнь: вы когда-нибудь хотели убить или сильно покалечить другого человека? На такой вопрос человек может ответить уклончиво или совсем его проигнорировать, но нам ответ на этот вопрос и не интересен. Интересен ответ на второй вопрос, который намного мягче, и на него собеседнику ответить уже проще: вы когда-нибудь брали больничный на работе, будучи совершенно здоровым?

Опасный прием, конечно, но попробовать можно :)

7. Меньше формальности.
Формальный тон общения препятствует установлению доверительных отношений между собеседниками. Чем более открыто вы задаете вопросы, тем больше ценной информации сможете достать из собеседника. Вы наверняка замечали, что часто весь жир встречи начинается в момент, когда официальная часть уже завершена и вы пошли курнуть по сигаретке или выпить по стакану кофе.

Задавайте как можно больше вопросов. Люди это любят, а у вас в руках будет информация. В следующий раз, на какой-нибудь встрече, попробуйте спрашивать больше и наблюдайте, чем это закончится :)

Это — наш вольный перевод статьи. Читать оригинал.
Подписывайтесь на канал Мракетинг USA в телеге, чтобы не пропустить новые статьи.