22.04.2020
Будь проще
Когда делаешь сложный продукт и глубоко погружаешься в детали, становится сложно рассказывать о нём простыми словами. На язык лезут термины вроде «многоуровневой системы шифрования», «безопасности данных по стандарту PCI DSS» и прочих «систем HEPA-фильтрации тонкодисперсных частиц PM2.5».
Эти сложные термины очень нравятся специалистам, но для обычного человека — это просто набор символов — как будто кот ходил по клавиатуре. Пользователю кажется, что это слишком круто — он расстраивается и уходит искать что-то попроще.
Эти сложные термины очень нравятся специалистам, но для обычного человека — это просто набор символов — как будто кот ходил по клавиатуре. Пользователю кажется, что это слишком круто — он расстраивается и уходит искать что-то попроще.
Любую сложную штуку можно объяснить простыми словами — даже квантовую физику. При этом потеряются важные для специалиста абстракции, но рядовому юзеру на это наплевать. Он хочет узнать только о пользе, которую ему принесёт ваш продукт.
— не «Система шифрования, а «Ваши личные данные не попадут к злоумышленникам»
— не «Стандарт PCI DSS», а «Безопасные платежи по международным стандартам»
— не «HEPA-фильтр PM2.5», а «Чистый воздух дома — без смога и вредных частиц»
При этом убирать технические детали необязательно — их можно написать мелким текстом или спрятать под кат. Тогда ваши коллеги-специалисты останутся довольны, а клиенты убедятся, что вы глубоко разбираетесь в вопросе и знаете все термины.
Мы обожаем подбирать простые слова для сложных продуктов и делать классные сайты для людей. Приятно, когда такие сайты попадают в подборки лучших. Например, сайт компании Интеграти, которая занимается настройкой и поддержкой 1С для бизнеса.
Будьте проще. Читайте наш кейс про сайт для Интеграти, приходите за понятными сайтами и интерфейсами.
— не «Система шифрования, а «Ваши личные данные не попадут к злоумышленникам»
— не «Стандарт PCI DSS», а «Безопасные платежи по международным стандартам»
— не «HEPA-фильтр PM2.5», а «Чистый воздух дома — без смога и вредных частиц»
При этом убирать технические детали необязательно — их можно написать мелким текстом или спрятать под кат. Тогда ваши коллеги-специалисты останутся довольны, а клиенты убедятся, что вы глубоко разбираетесь в вопросе и знаете все термины.
Мы обожаем подбирать простые слова для сложных продуктов и делать классные сайты для людей. Приятно, когда такие сайты попадают в подборки лучших. Например, сайт компании Интеграти, которая занимается настройкой и поддержкой 1С для бизнеса.
Будьте проще. Читайте наш кейс про сайт для Интеграти, приходите за понятными сайтами и интерфейсами.
Давайте дружить
Обсудим ваши задачи и предложим хорошие решения.
