На сайте музыкального фестиваля глупо обещать «100 часов музыки за 2 000 дукатов». Нужно писать о музыке, об энергии, экстазе и невероятных переживаниях.

На странице курортного отеля лучше рассказывать не о количестве номеров и типе напольных покрытий, но о райском удовольствии и глубочайшем расслаблении.

На благотворительном сайте нельзя просто взять и написать: «Купи продукт X, чтобы Y получил Z денег». Нужно говорить о чувствах, о миссии и даже об этике.

Покупая «эмоциональный продукт» человек платит не за решение конкретной проблемы, а за определённые ощущения. Это может быть простое удовольствие, чувство новизны, причастность к какой-то большой идее или даже своеобразная индульгенция.

Ваша задача — уловить эти эмоций и создать их превью прямо на сайте. Так, чтобы клиент мог «немножко почувствовать» ваш продукт ещё до покупки.

Хороший пример — сайт проекта Israel Pack. Ребята делают подписку на традиционные продукты из Израиля. Это не просто посылка с едой, бижутерией и косметикой. Это частичка израильской культуры и истории. А ещё — помощь локальным фермерам и ремесленникам, которые вручную производят всё содержимое коробки.

Поэтому весь контент и дизайн сайта апеллирует не к тому, какие конкретные товары получит клиент. А к тому, как он прикоснётся к тысячелетним ценностям Святой Земли и как поспособствует их сохранению и развитию.

Мы не имеем прямой связи с Израилем (а жаль), но помогли команде Israeli Pack спроектировать сайт, который вызывает эмоции своим наполнением и дизайном. Подробности — в свежем кейсе.